أسئلة وأجوبة - نياجرا

تقدم رحلات نياجرا سيتي كروزز تجربتين فريدتين من نوعهما:

رحلة إلى جولة قارب الشلالات

اقفز على متنها لتشق طريقك إلى تجربة لا ينساها أحد. تعرّف عن قرب على الشلالات الأمريكية وشلالات حدوة الحصان الكندية والمضيق العظيم الأخاذ - والهدير المدوي والقوة الرهيبة والضباب المذهل الذي يصاحب هذه العجائب الطبيعية.

أو اركب بعد غروب الشمس لتجربة ضباب خفيف (لا يزال ثقيلا على السحر) مع إضاءة الشلالات.

التعرف على المزيد

______________________

فولز فايرووركس كروز

لا يوجد شيء يضاهي مشهد الألعاب النارية المتفجرة فوق شلالات نياغارا لجعل رحلتك رحلة لا تُنسى. استمتع بمشاهدة شلالات نياغارا ليلاً على متن رحلة بحرية بالألعاب النارية لمدة 40 دقيقة. تقدم لك هذه الرحلة البحرية تجربة ضوئية حيث ستستمتع بجمال الشلالات المضيئة قبل الاستمتاع بالألعاب النارية فوقها. راجع صفحة جدول المواعيد لمزيد من التفاصيل.

التعرف على المزيد

تعمل رحلات نياغارا سيتي السياحية موسمياً. راجع صفحة جدول المواعيد لمزيد من التفاصيل.

جدول الرحلات إلى الشلالات

جدول الشلالات للألعاب النارية

نعم. تذاكر جولة القارب في رحلة إلى الشلالات هي تذاكر دخول موقوتة. ما عليك سوى اختيار الفترة الزمنية التي تناسب خططك. خطط للوصول في أو خلال الفترة الزمنية التي اخترتها.

• ملاحظة - خلال موسم الذروة (يونيو - عيد العمال) يُرجى توقع الاصطفاف في طوابير للوصول إلى المهبط السفلي والصعود على متن القارب. ونتيجة لذلك، لا يمكننا أن نضمن لك أن موعد مغادرتك سيحدث في الوقت المحجوز.

تتطلب جميع المجموعات حجزاً مسبقاً. يرجى مراسلتنا على البريد الإلكتروني [email protected] لمزيد من التفاصيل.

يرجى الاطلاع على جدولنا الزمني الكامل هنا:

جدول الرحلات إلى الشلالات

جدول الشلالات للألعاب النارية

Before sunset, our Full Mist boat tour experience sails into the heart of the Canadian Horseshoe Falls. Our Light Mist experiences sail after sunset, and for safety reasons, the boat tour cruises to the outer edge of the Falls.

سنبحر تحت المطر أو تحت أشعة الشمس! سيتم تزويد الضيوف بمعطف قابل لإعادة التدوير. تحتوي سفننا أيضاً على منطقة مشاهدة مغلقة.

إذا استمر الطقس القاسي ، فقد يتم إلغاء الجولات أو تأجيلها حتى ينقشع الطقس.

Our recyclable ponchos are complimentary and handed out to our guests just before boarding.

Yes, our complimentary ponchos are 100% recyclable.

We recommend budgeting an hour for your entire visit. This is fully dependent on guest traffic volumes and varies from person to person. Actual time may vary depending on business volumes, peak hours, etc.

Yes. All Niagara City Cruises vessels are Transport Canada certified and inspected annually to adhere to strict safety regulations. All our Marine crew participate in regularly scheduled safety drills on each vessel.

للاطلاع على أسعار تذاكرنا، يرجى اختيار إحدى تجاربنا أدناه:

احجز الآن - رحلة إلى الشلالات

احجز الآن - شلالات الألعاب النارية

يمكن شراء جميع تذاكر رحلات نياغارا سيتي السياحية عبر الإنترنت باختيار "احجز الآن".

احجز الآن - رحلة إلى الشلالات

احجز الآن - شلالات الألعاب النارية

يمكن أيضاً شراء التذاكر من Ticket Plaza الواقع في 5920 نياغارا باركواي، شلالات نياغارا، أونتاريو، أونتاريو، L2E 6X8 (ابحث عن الأشرعة البيضاء الكبيرة بجوار الخط الانزلاقي إلى برج الشلالات).

بمجرد استلام المبلغ المدفوع، تكون الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد ما لم يتم شراء ضمان التذاكر في وقت الحجز. يسعدنا إعادة جدولة موعد رحلتك البحرية مقابل المبلغ المدفوع مع إشعار قبل 48 ساعة من موعد رحلتك البحرية. الرحلات البحرية غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل خلال 48 ساعة من رحلتك البحرية. نحن لا نعوض عن عدم الحضور أو الوصول المتأخر.

يمكن إعادة جدولة أو إلغاء عمليات الشراء التي تمت باستخدام تأمين التذاكر حتى ساعتين قبل موعد الإقلاع الأصلي مع استرداد المبلغ بالكامل، مخصوماً منه تكلفة تأمين التذاكر غير القابلة للاسترداد. لا يتوفر تأمين التذاكر على رحلات بحرية مختارة مثل الرحلات البحرية الخاصة بالعطلات أو الرحلات البحرية الخاصة أو رحلات الشراكة، أو غيرها من التجارب كما هو موضح.

عند حجز التذاكر، سيختار الضيوف التاريخ والفترة الزمنية التي تناسب احتياجاتهم.

نشجع الضيوف على الوصول في الوقت المحدد، قبل أو في الوقت المحدد لهم.

• ملاحظة - خلال موسم الذروة (يونيو - عيد العمال) يُرجى توقع الاصطفاف في طوابير للوصول إلى المهبط السفلي والصعود على متن القارب. ونتيجة لذلك، لا يمكننا أن نضمن لك أن موعد مغادرتك سيحدث في الوقت المحجوز.

Yes! We accept US Visa, and MasterCard cards online and in person. US cash is also accepted at our Ticket Plaza.

We encourage all guests to skip the printer and use our Mobile Ticketing which can be scanned directly from a smartphone.

في Ticket Plaza، نقبل في Ticket Plaza طرق الدفع التالية:

• فيزا
• ماستركارد
• إنتراك
• الخصم
• العملة الكندية والأمريكية

في حالة شراء التذاكر عبر الإنترنت، يمكن استخدام طرق الدفع التالية:

• فيزا
• ماستركارد

نحن لا نقدم خصومات للطلاب وكبار السن.

بالنسبة للمجموعات التي يزيد عدد أفرادها عن 20 فرداً، يُرجى الاتصال بالصفحة [email protected] لمزيد من التفاصيل.

No. We do not sell or accept gift cards of any kind.

Please bring your booking confirmation number to the Ticket Plaza and one of our crew members will bring up your reservation.

Yes. An e-Ticket can be replaced with the original booking confirmation number. Please visit our Ticket Plaza when you arrive.

إن صحة ضيوفنا وأفراد الطاقم وسلامتهم هي أولويتنا الأولى. لدينا متطلبات الدخول والصعود إلى الطائرة والتي تشمل:

• الدخول بتذاكر موقوتة: للتحكم في تدفق الركاب وإدارة الطاقة الاستيعابية للضيوف، يتم استخدام تذاكر الدخول الموقوتة. ملاحظة - خلال موسم الذروة (يونيو - عيد العمال) يُرجى توقع الاصطفاف في طوابير للوصول إلى المهبط السفلي والصعود إلى القارب. ونتيجة لذلك، لا يمكننا أن نضمن لك أن موعد مغادرتك سيحدث في الوقت المحدد في الحجز.
• فحص السلامة: قد يخضع جميع الضيوف والأغراض الشخصية للفحص.
  • يُسمح للضيوف باصطحاب أغراض شخصية. تشمل الأغراض الشخصية محفظة صغيرة أو حقيبة يد صغيرة أو حقيبة ظهر صغيرة أو حقيبة حفاضات الأطفال أو حقيبة الكاميرا. الأبعاد القصوى هي 17.8 × 38.1 × 40.6 سم (7 × 15 × 16 بوصة).
  • المواد المقيدة والخطرة ممنوعة منعاً باتاً. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر؛ الحقائب من أي حجم، والأمتعة المحمولة، وحقائب المبيت، والحقائب الدوارة، والحقائب الدوارة، والحقائب الصغيرة، والمبردات، وصناديق الأمتعة، والأشياء الخطرة، وجميع الأشياء الأخرى التي تتجاوز الأبعاد القصوى المسموح بها للأغراض الشخصية.
  • لاحظ أنه قد يتم فرض قيود إضافية على الأغراض الشخصية المسموح بها وقيود دخول إضافية عند الدخول دون إشعار مسبق.
  • لا يسمح بإدخال الأطعمة والمشروبات من الخارج.
  • يحتاج جميع الضيوف الذين يركبون القارب إلى تذكرة للصعود إلى الطائرة.
  • جاذبيتنا هي بيئة خالية من التدخين والسجائر الإلكترونية. وهذا يشمل التبغ والعصير الإلكتروني والحشيش.

تحتفظ رحلات مدينة نياجرا بالحق في تعديل تدابير السلامة الخاصة بها في أي وقت دون إشعار مسبق.

تختلف ساعات عملنا باختلاف يوم زيارتك. يُرجى زيارة صفحة جدول المواعيد لمزيد من المعلومات.

جدول الرحلات إلى الشلالات

جدول الشلالات للألعاب النارية

Yes. Our attraction and boats are wheelchair accessible.

نعم، يوجد على متن قاربينا (2) قاربان (2) يمكن الوصول إليهما بواسطة الكراسي المتحركة.

توجد دورات مياه إضافية يمكن الوصول إليها بواسطة الكراسي المتحركة على الأرض في منطقة الهبوط السفلى.

No. Smoking or vaping of any kind (tobacco, cannabis, or e-juice) is not permitted on our boats or anywhere on our property.

نعم، يُسمح بعربات الأطفال الصغيرة والمتوسطة الحجم.

قبل الصعود إلى الطائرة، هناك منطقة مخصصة غير خاضعة للإشراف متاحة لركن عربات الأطفال حسب تقديرك الخاص.

لا يُسمح باصطحاب عربات الأطفال الرضع على متن الطائرة على سطح المراقبة العلوي لأسباب تتعلق بالسلامة. لا يمكن ترك عربات الأطفال دون مراقبة، وينبغي الإشراف على جميع المتعلقات الشخصية وفقاً لذلك.

لا، نحن لا نوفر مناطق تخزين للأغراض الشخصية.

لا ينبغي أبدا ترك جميع الأغراض الشخصية دون مراقبة أثناء زيارتك.

وفقاً لتقديرك، يمكن ترك عربات الأطفال الرضع في المنطقة المخصصة غير الخاضعة للإشراف قبل الصعود إلى الطائرة.

ترحب نياجرا سيتي كروزس بالكلاب المرشدة أو حيوانات الخدمة في مبانينا. يجب أن يرافق حيوان الخدمة الضيف دائماً. يكون الضيف مسؤولاً عن حيوان الخدمة الخاص به أثناء تواجده في مبانينا.

تُعرّف حيوانات الخدمة على أنها حيوانات الخدمة عندما يكون من الواضح أن العميل يحتاج إلى الحيوان لأسباب تتعلق بإعاقته. عندما يتعذر على أفراد طاقم العمل لدينا تحديد أن الحيوان هو حيوان خدمة، فقد يطلبون وثائق من أخصائي صحي خاضع للوائح تؤكد أن الضيف يحتاج إلى حيوان الخدمة لأسباب تتعلق بإعاقته.

لا يسمح بجميع الأليفة الأخرى في ملكية رحلات مدينة نياجرا.

لا يُسمح بتناول المأكولات والمشروبات الخارجية في مكان الجذب لدينا.

أثناء الاستمتاع بإطلالة خلابة على الشلالات، يمكن للنزلاء الاستمتاع بمجموعة مختارة من المشروبات والمأكولات غير الرسمية في فناء ريفرسايد باتيو في الموقع.

بالتأكيد! نحن نحب رؤية الصور ومقاطع الفيديو المذهلة التي يلتقطها الضيوف. تأكد من استخدام #InTheMist# على وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة تجربتك معنا!

يُرجى ملاحظة أننا نسمح فقط بالكاميرات المحمولة باليد في الموقع ولا نسمح بأي معدات إضافية مع الدخول العام.

تقع رحلات مدينة نياغارا سيتي في قلب منطقة شلالات نياغارا السياحية. عنواننا هو 5920 نياجرا باركواي، شلالات نياجرا، أونتاريو.

نحن على بُعد مسافة قصيرة سيراً على الأقدام من سفح تل كليفتون. لمعرفة الاتجاهات على خرائط جوجل، انقر هنا.

Niagara City Cruises’ Funicular is located at the intersection of Niagara Parkway and Clifton Hill. For directions on Google Maps, click here.

• لا يتوفر في نياغارا سيتي كروزس موقف للسيارات في الموقع.
• ومع ذلك، هناك العديد من خيارات مواقف السيارات التي توفرها حدائق نياجرا والشركات المحيطة بها. وتشمل بعض خيارات مواقف السيارات ما يلي:
  • موقف سكاي ويل لوت - 4960 كليفتون هيل، شلالات نياجرا، أون لاين L2G 3N4
  • فولز فيو لوت - 6650 طريق نياغارا بيكواي، شلالات نياغرا، ON L2E 6T2
  • موقف سيارات Bird Kingdom - 5651 River Rd, Niagara Falls, ON L2E 7M7
  • موقف السيارات العام بشارع بندر ستريت - شارع بندر، شلالات نياجرا، أون لاين

The closest Canadian highways to Niagara City Cruises are the Queen Elizabeth Way (QEW) and Highway 420.

وأقرب محطة للحافلات هي محطة حافلات GO Transit التي تقع في 4269 شارع بريدج، شلالات نياغرا، أونتاريو.

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة موقع GO Transit الإلكتروني.

أقرب محطة قطار هي VIA Rail التي تقع في 4267 شارع بريدج، شلالات نياغارا في أونتاريو.

لمزيد من التفاصيل، قم بزيارة الموقع الإلكتروني لقطار VIA Rail.

For all inquiries regarding passport information or travel documents that are required to enter Canada, please visit the Canada Border Services Agency website.

أقرب معبر حدودي إلى معلم الجذب الخاص بنا هو جسر قوس قزح، والذي يبعد دقيقتين (2) بالسيارة عن رحلات نياغارا سيتي.

يُرجى زيارة موقع وكالة خدمات الحدود الكندية على الإنترنت للاطلاع على المعابر الحدودية الأخرى القريبة من منطقة الجذب لدينا.

أقرب مطار إلى معلم الجذب لدينا هو مطار شلالات نياغارا الدولي في شلالات نياغارا بنيويورك بالولايات المتحدة الأمريكية.

يقع مطار بوفالو الدولي في بوفالو، نيويورك، بالولايات المتحدة الأمريكية، ويبعد حوالي 45 دقيقة بالسيارة.

يقع مطار جون سي مونرو الدولي في هاميلتون أونتاريو، كندا، ويبعد 50 دقيقة بالسيارة.

يقع مطار ليستر ب. بيرسون تورنتو الدولي في تورنتو أونتاريو بكندا على بُعد ساعة ونصف بالسيارة.

The best time to visit Niagara Falls, Canada is between April and November when many of the major attractions are open, and the weather is best.

تكون أوقات الذروة لدينا في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات وطوال موسم الصيف. تكون ساعات الذروة لدينا بين الساعة 11:00 صباحاً - 6:00 مساءً.

إذا كنت ستزور المكان في شهري يوليو وأغسطس، وخاصةً في عطلات نهاية الأسبوع/العطلات، نقترح عليك القدوم قبل الساعة 11:00 صباحاً أو بعد الساعة 6:00 مساءً للحصول على أفضل تجربة للزوار.

يتم تقديم معطف مجاني قابل لإعادة التدوير لكل ضيف عند الصعود إلى الطائرة.

تُعد السترات الخفيفة والسترات الصوفية والسترات الواقية من المطر وأحذية الجري والقبعات رائعة عند السفر إلى نياغارا خلال فصلي الربيع والخريف.

خلال أشهر الصيف، يوصى بشدة بارتداء زوج مريح من أحذية المشي المريحة. كما يُنصح بارتداء السراويل القصيرة والقمصان والقمصان والقبعات والقبعات والسترات الواقية من الشمس والنظارات الشمسية والسترات الخفيفة في المساء حيث تكون درجات الحرارة عادةً أكثر برودة بمقدار 5-10 درجات بجانب المياه. لا تنس واقي الشمس!

نحن نشجعك على التحقق من حالة الطقس المحلية قبل زيارتك. يمكنك الوصول إلى الطقس المحلي هنا.

يوجد العديد من الفنادق، والنُّزُل، ونُزُل المبيت والإفطار، وبيوت الشباب التي تقع بالقرب من رحلات نياغارا سيتي.

عند البحث عن أماكن للإقامة، فإن مناطق الفنادق الشهيرة القريبة من رحلات نياغارا سيتي هي منطقة فولز فيو ومنطقة كليفتون هيل ومنطقة لونديز لين.

نعم. يمكن لضيوفنا الاستمتاع بمجموعة متنوعة من خيارات المشروبات والمأكولات في فناء ريفرسايد باتيو. بعد رحلتك البحرية على متن القارب، استرخِ في فنائنا واستمتع بمنظر شلالات نياغارا الرائع.

يُرجى ملاحظة أنه لا يُسمح بتناول المأكولات والمشروبات الخارجية في مكان الجذب لدينا.

Yes.  We offer a selection of items, and souvenir keepsakes at the Retail area located in our Lower Landing.

نعم. يقع قسم المفقودات في المبنى الإداري في مهبطنا السفلي. إذا فقدت أحد أغراضك، يرجى مراجعة أحد أفراد طاقمنا في الموقع. لمزيد من المساعدة، يرجى الاتصال بقسم خدمة العملاء لدينا.

اتصل بنا